麦当劳广受欢迎的移动应用程序的用户们担心，经常光顾麦当劳的顾客会比其他人受到更高价格的打击，他们称这种做法是“价格欺诈”。
这些指控是在Reddit上提出的，一位用户强调，尽管他们在同一天从同一地点访问了这款应用程序，但他在某些商品上的收费却比他的伴侣多出了3美元。
他们的说法之间唯一的区别是什么?他的忠诚积分增加了一倍多，这表明他过去使用该应用的次数更多。
“一周前我发了一封投诉邮件，并要求回复，显然我没有收到任何回复，”这位不满的麦卡斯球迷写道。
“请分享这段视频，这样新西兰人就可以追究他们的责任，并鼓励人们注册新账户，以规避他们肮脏的反消费者行为。”
这篇帖子收到了数百条回复，许多人都提供了自己以不同价格出售的物品的例子。
虽然许多人似乎对别人买到更便宜的东西感到不安，但也有一些人表示，他们接受了使用该应用程序会出现这种情况。
其中一人指出:“个性化折扣令人讨厌，但却是允许的。”
《先驱报》联系了麦当劳新西兰分公司，请其就这一说法发表评论，一位发言人表示，这种差异可能是由于较低的价格吸引了顾客再次使用这款应用。
这位发言人指出，自去年推出忠诚计划以来，个性化交易一直存在，有关提供福利和使用数据的细节在条款和条件中都有详细说明。
他们在接受《先驱报》采访时表示:“基于各种因素，用户之间的个性化服务会有所不同。”
“由于我们应用程序的个性化，并非所有客户都会看到相同的优惠，例如，可能会提供优惠以鼓励客户下次访问应用程序时使用该应用程序。”
尽管经常光顾的顾客声称他们被骗了，但麦卡声称他们最终会赢。
这位发言人说:“随着时间的推移，我们在麦卡应用上最忠实的客户会得到最大的好处。”
“忠诚计划在不断发展，就像我们在麦当劳的所有业务中所做的那样，我们倾听顾客和他们的反馈，并将其纳入未来的规划。”
《先驱报》就价格欺诈的说法联系了新西兰消费者局，该监管机构表示，尚未收到任何有关该应用定价的投诉。
新西兰消费者协会的一位发言人表示:“《公平交易法》规定，企业不能在价格上误导消费者，《隐私法》要求企业向消费者披露收集了哪些数据，以及这些数据是如何使用的。”
“如果麦当劳正在使用个性化定价，或者他们的客户数据根据他们过去搜索过的产品或他们的位置等因素设定不同的价格，他们应该坦率地说，”他们指着个性化定价的消费者指南补充道。
“虽然个性化定价本身可能并不坏，但它依赖于企业公平、负责任和透明地应用它。”
